Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de Ovreya. Al efectuar una compra, el consumidor acepta las condiciones aplicables a la transacción, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.
Las relaciones de consumo estarán sujetas principalmente a la Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor, sus modificaciones, incluyendo la Ley 2439 de 2024, y demás normas colombianas aplicables al comercio electrónico.
Productos
Ovreya comercializa productos de skincare y cuidado personal. La disponibilidad de cada producto dependerá del inventario existente al momento de confirmar la compra.
Las fotografías buscan representar los productos de la manera más fiel posible. No obstante, los fabricantes pueden realizar modificaciones de presentación, etiqueta o empaque sin que necesariamente cambie la naturaleza del producto.
Precios
Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).
Antes de finalizar la compra, el consumidor deberá poder conocer el precio aplicable y los costos adicionales que correspondan, incluyendo el costo del envío cuando aplique. La legislación colombiana sobre comercio electrónico exige informar claramente el precio y los gastos de envío por separado.
Información proporcionada por el cliente
El cliente deberá suministrar información correcta y completa para gestionar el pedido y la entrega.
Si una entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia injustificada del destinatario u otra circunstancia atribuible al comprador, podrán generarse nuevos costos de envío, siempre respetando los derechos establecidos por la legislación colombiana.
Uso de los productos
El consumidor deberá seguir las instrucciones, advertencias y recomendaciones proporcionadas por el fabricante.
Las características, ingredientes y recomendaciones de cada producto no sustituyen valoración o tratamiento médico.